Wie hoch ist das Mindestalter?
Für alle Fahrzeuge beträgt das Mindestalter 18 Jahre. Je nach Fahrzeugkategorie gibt es eine Kautionserhöhung für Fahrer unter 21 Jahren.
Welche Dokumente brauche ich zur Abholung meines reservierten Fahrzeugs?
Alle im Mietvertrag eingetragenen Fahrer/innen müssen bei der Übergabe des Fahrzeugs einen gültigen Führerschein sowie einen Personalausweis / Reisepass im Original vorlegen.
Wie läuft die Fahrzeugabholung ab?
Der Mietwagen steht zum gebuchten Zeitpunkt zur Abholung in unserer Mietstation bereit oder dieser wird von uns auf Wunsch gegen eine zusätzliche Gebühr bis vor die Haustür bzw. einen Ort Ihrer Wahl geliefert. Bitte beachten Sie: Bei Abholung ist die Vorlage des Führerscheins sowie des Personalausweises aller einzutragenden Fahrer im Original zwingend erforderlich. Ohne Vorlage der Dokumente kann leider keine Fahrzeugübergabe erfolgen.
Wie läuft die Fahrzeugrückgabe ab?
Das Mietfahrzeug muss zum Ende der Mietzeit wieder bei uns in der gewählten Station zurückgegeben werden oder wird auf Wunsch von uns gegen eine zusätzliche Gebühr abgeholt. Bitte beachten Sie: Sollten Sie sich verspäten, so bitten wir Sie uns rechtzeitig zu informieren. Andernfalls entstehen zusätzliche Kosten, die in unseren Mietbedingungen ersichtlich sind.
Sowohl bei der Fahrzeugabholung als auch bei der Fahrzeugrückgabe prüfen wir gemeinsam mit Ihnen den Mietwagen. Der Zustand des Fahrzeugs sowie Tankfüllung und Kilometerstand werden dabei in einem Übergabe- bzw. Rücknahmeprotokoll festgehalten, das wir Ihnen als Kopie zur Verfügung stellen.
Liefern Sie Fahrzeuge aus?
Lieferungen sind je nach Buchungsdauer gegen Aufpreis in DE / AT / Schweiz / Slowenien / Kroatien möglich. Gerne erstellen wir Ihnen hierfür ein individuelles Angebot.
Kann ich die Selbstbeteiligung reduzieren?
Die Selbstbeteiligung können Sie gegen Aufpreis reduzieren. Die Reduzierungshöhe der Selbstbeteiligung ist je nach Fahrzeug unterschiedlich. Die Höhe des Aufpreises hängt vom Fahrzeug und der Mietdauer ab.
Wie kann ich die Kaution hinterlegen?
Die Kaution kann entweder in bar, Überweisung auf unser Bankkonto, EC-Zahlung, Sachwert (bspw. Fahrzeug) oder per Kreditkarte hinterlegt werden. Die Kreditkarte muss auf den Mieter oder Zusatzfahrer ausgestellt sein.
Brauche ich zwingend eine Kreditkarte?
Bei uns kann sowohl die Miete als auch die Kaution in bar bezahlt werden. Daher ist keine Kreditkarte erforderlich.
Kann ich eine Buchung wieder stornieren?
Je nach Zeitpunkt der Stornierung kann eine Stornogebühr anfallen. Weitere Angaben zur Höhe der Stornogebühr finden Sie in unseren allgemeinen Mietbedingungen. Diese können Sie auf unserer Homepage finden. Bei jeder Buchung erhalten Sie diese auch vorab per E-Mail zugesandt bzw. bei der Fahrzeugübergabe ausgehändigt.
Darf ich mit den Autos auch ins Ausland fahren?
Grundsätzlich ist jede Auslandsfahrt genehmigungspflichtig.
